บทที่ 3 การออกแบบเพื่อผู้ใช้

บทที่ 3  การออกแบบเพื่อผู้ใช้

กำหนดกลุ่มผู้ใช้เป้าหมาย

                การทำเว็บไซต์จำเป็นต้องรู้กลุ่มผู้ใช้เป้าหมายที่จะเข้ามาใช้บริการในเว็บไซต์อย่างชัดเจน เพื่อที่จะตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้อย่างถูกต้อง 

สิ่งที่ผู้ใช้ต้องการจากเว็บไซต์

1. ข้อมูลและการใช้งานที่เป็นประโยชน์

2. การตอบสนองต่อผู้ใช้

3. ความบันเทิง

4. ของฟรี

ข้อมูลหลักที่ควรมีอยู่ในเว็บไซต์

1. ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท (About the company)

2. รายละเอียดผลิตภัณฑ์ (Product information)

3. ข่าวความคืบหน้าและข่าวจากสื่อมวลชน (News/Press releases)

4. คำถามยอดนิยม (Frequently asked questions)

5. ข้อมูลในการติดต่อ (Contact information)